Politique de confidentialité
Votre confidentialité chez Elunariqe
Votre confidentialité compte lorsque vous consultez le site de Elunariqe ou contactez notre restaurant. Cette politique explique quelles données peuvent être recueillies, pourquoi elles sont utilisées et comment vous pouvez exercer vos droits en France.
Nous privilégions une collecte mesurée : les informations demandées servent principalement à répondre à vos questions, organiser vos échanges avec l’équipe et maintenir un site fonctionnel. Les pratiques décrites peuvent dépendre de la fonctionnalité utilisée et de vos choix.
Données que nous recueillons
Nous collectons les informations que vous transmettez lorsque vous contactez Elunariqe, demandez une réservation ou posez une question sur la carte. Nous recevons également certaines données techniques liées à votre navigation et à vos choix de cookies.
Données que vous fournissez
- Nom et coordonnées transmis dans un formulaire ou message.
- Informations liées à votre réservation ou demande de groupe.
- Préférences alimentaires communiquées à notre équipe.
- Contenu des échanges envoyés par courrier électronique.
- Toute autre information que vous choisissez de partager.
Informations recueillies automatiquement
- Adresse IP et données techniques transmises par votre navigateur.
- Type d’appareil, système utilisé et version du navigateur.
- Pages consultées, durée de visite et parcours général.
- Date, heure et langue préférée de navigation.
- Informations relatives aux erreurs techniques rencontrées.
Comment nous utilisons vos données
Vos données peuvent être utilisées pour répondre à vos messages, organiser les demandes adressées au restaurant, améliorer le fonctionnement du site et respecter nos obligations. Nous n’utilisons pas vos informations au-delà de finalités compatibles avec celles présentées ici.
- Répondre à vos questions et demandes adressées à Elunariqe.
- Organiser une réservation lorsque vous nous transmettez les informations nécessaires.
- Gérer les échanges avec notre équipe avant votre venue.
- Améliorer les pages, la navigation et les fonctionnalités proposées.
- Prévenir les usages abusifs et protéger la sécurité du site.
- Établir des statistiques générales lorsque vous y consentez.
- Respecter les obligations légales et répondre aux autorités compétentes.
Notre engagement: Elunariqe traite vos données avec attention, transparence et proportionnalité. Nous limitons la collecte aux informations utiles, expliquons leurs usages et appliquons des mesures adaptées pour préserver leur confidentialité.
Partage des données
Nous pouvons transmettre certaines informations à des prestataires qui nous accompagnent pour l’hébergement, la messagerie, la maintenance ou la mesure d’audience. Ils agissent selon nos instructions et ne peuvent utiliser ces données pour leurs propres objectifs.
Prestataires de services
Des prestataires peuvent traiter des données pour l’hébergement, la maintenance, la messagerie, la gestion des formulaires ou l’analyse du site. Nous sélectionnons des services adaptés, encadrons leurs interventions et limitons leur accès aux informations nécessaires.
Obligations légales
Nous pouvons traiter certaines données pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle ou protéger les droits et la sécurité de Elunariqe, de nos visiteurs et de nos partenaires.
Statistiques anonymisées du site
Nous pouvons analyser des informations agrégées et anonymisées afin d’améliorer la navigation, le contenu et la présentation du site.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsqu’il constitue leur fondement.
- Vous pouvez obtenir l’accès aux données personnelles vous concernant.
- Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les limites légales.
- Vous pouvez recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
- Vous pouvez demander la limitation temporaire de certains traitements.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à Elunariqe en indiquant le droit concerné et les informations utiles pour nous permettre de vous identifier. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la réglementation applicable.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Aucun échange en ligne ne peut toutefois être présenté comme totalement exempt d’incident.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges lorsque les technologies disponibles le permettent.
- Contrôles d’accès adaptés aux outils et aux fonctions concernés.
- Mises à jour régulières des logiciels et composants utilisés.
- Sauvegardes et procédures destinées à préserver la disponibilité.
Mesures organisationnelles
- Accès aux informations limité aux personnes qui en ont besoin.
- Consignes internes concernant la confidentialité et la gestion des demandes.
- Sensibilisation régulière des équipes autorisées à traiter des données.
- Évaluation des prestataires participant au fonctionnement du site.
Durée de conservation
Nous conservons les données seulement pendant la durée nécessaire aux objectifs décrits, au suivi de votre demande et au respect des obligations légales. Les délais varient selon la nature de l’information et la relation concernée.
- Données de compte utilisées pour gérer vos échanges et demandes.
- Informations liées aux pages consultées et à vos interactions avec le site.
- Contenu de vos messages, coordonnées fournies et historique des échanges.
- Nous ne demandons pas de données financières pour consulter le site.
- Données utilisées pour des communications, uniquement lorsque le cadre applicable et votre consentement le permettent.
À l’issue de cette période, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi le permet.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de France ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela arrive, Elunariqe vérifie l’existence d’un mécanisme légal approprié et de mesures de protection adaptées.
- Évaluation du pays destinataire et du prestataire concerné.
- Utilisation d’un mécanisme de transfert reconnu par le droit applicable.
- Mesures contractuelles et techniques adaptées aux données transmises.
- Accès limité aux informations nécessaires au service demandé.
Cookies et technologies similaires
Les cookies peuvent faciliter la navigation, mémoriser certains choix et nous aider à comprendre l’utilisation du site. Les cookies non essentiels sont déposés selon vos préférences exprimées dans l’outil de consentement.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux préférences essentielles.
- Cookies servant à comprendre les performances générales des pages et leur fréquentation.
- Cookies permettant de mémoriser certains choix et préférences d’affichage.
- Cookies mémorisant certains choix utiles à une navigation plus pratique.
Vous pouvez modifier vos choix depuis l’outil de consentement ou les réglages de votre navigateur. Certaines fonctions peuvent être limitées après un refus.
Évolution de cette politique
Elunariqe peut mettre à jour cette politique lorsque nos services, nos outils ou les exigences légales évoluent. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour, afin que vous puissiez consulter les changements apportés.
- Nous vous informerons lorsque la loi impose une notification concernant vos données.
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements concernés.
- Le retrait ne remet pas en cause les traitements effectués auparavant légalement.
- Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
Nous vous invitons à relire cette page lorsque vous utilisez une nouvelle fonctionnalité du site.
Nous contacter
Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à Elunariqe en précisant votre demande. Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité.
Elunariqe
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 (0)5 22 08 64 65
E-mail: content@elunariqe.world